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Questions fréquentes

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Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre lien de suivi. Si vous n'avez rien reçu après 48h, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Oui, le diagnostic Mérose est entièrement gratuit, sans compte requis et sans engagement. Il prend moins de 3 minutes.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter concernant un retour. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.
Le diagnostic prend en compte la sensibilité de votre peau afin de vous orienter vers les routines et produits les mieux adaptés à votre profil.
Oui, tous les produits Mérose sont stockés et expédiés depuis la France. Pas de frais de douane ni de délais internationaux.